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一家民营石化企业如何实现品牌创新的?

时间:2019-11-25 11:04  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:5月23日,青岛金盾石化集团传来喜讯:浙江省杭州市萧山区义蓬街道金星村一条乡镇道路旁,场地不足100平米的加油站,加油车辆进站率达到了20%;在位置偏僻车流偏少的上海浦东新区曹路镇加油站,进站率超过40%...... 在长三角,青岛金盾石化集团是如何实现品牌

  5月23日,青岛金盾石化集团传来喜讯:浙江省杭州市萧山区义蓬街道金星村一条乡镇道路旁,场地不足100平米的加油站,加油车辆进站率达到了20%;在位置偏僻车流偏少的上海浦东新区曹路镇加油站,进站率超过40%......

  在长三角,青岛金盾石化集团是如何实现品牌扩张,手机最快现场开奖直播,业绩增长的?该公司董事长高崇东在接受科技日报记者采访时表示,金盾公司20多年磨一剑,创新高效率、高品质和优服务的“两高一优金盾模式”,在青岛成为有口皆碑的服务名牌后,又连续在上海和杭州开业了12座加油站,在长三角声名鹊起。

  长期以来,中国加油行业呈现的服务冷淡、效率低下等特质,一直被消费者诟病。金盾石化从21年前成立之初,就确定了不拼价格,不打价格战,高效率、高品质、优服务“两高一优金盾模式”,这是赢得顾客的法宝。高崇东说,效率高源于金盾创新管理体系的支撑。

  从加油站的加油机位置、进出车道到停车位置,金盾从建站之初就科学设计,力求能达到安全、便捷、高效的最优点;一人同时为6台车服务,对加油工的体力是个大考验,所以金盾招收加油工也要选择体力好、反应快的人员;工作累,收入也高,香港管家婆彩图大全网!金盾加油工是行业平均收入的2.5倍。这样一个正循环的体系,保障了金盾始终高效率运行。

  金盾加油站场地里聚不下车,很少会有排队现象。一座标准站可以同时容纳24台车加油,一个人可以同时为6台车服务,而其他加油站一般只能同时服务两台车,最好的也只能同时服务四台车。这种高效率,大大提高了加油速度,相比一些加油站高峰时间段超过10分钟,最长30分钟才能加完油,金盾加油站最长只需要5分钟。

  在金盾的一张化验报告上,记者看到化验项目大约有20多项。高崇东指着其中的两项向记者解释道:“硫含量国家标准是10个ppm,我们只有2个ppm,胶质含量国家标准是5毫克/百毫升,我们只有不到1毫克,这两项指标低对发动机将起到更好的保护作用。”

  高品质源于金盾高于行业标准的内部把控。“现在整个行业的油品质量都达到了国家标准,但我们的企业标准要远远高于行业标准,我们的原则是选‘五好’的炼厂:原料好、添加剂好、工艺设备好、管理水平好、人员素质好。”高崇东说,他们经常会对同一种油品,在同一时间段,进行密集取样化验,因为关系油品质量的环节很多,炼油厂哪位员工稍微懈怠一点,品质就会有波动。“即便现在油品的质量被证明一直稳定,我们仍然每个月定期做4、5次抽检,每年仅化验费就要花费50多万元。”

  金盾油品的高质量,经受住了上合青岛峰会指定用油的检验。上合青岛峰会举办前夕,国家及青岛市有关部门通过对油品质量的层层筛选出来,最终选定了金盾石化为主要供应商。上合青岛峰会期间,最重要的礼宾车队、贵宾车队以及行政、后勤、交通、宣传等用车,都是在金盾加油,得到组委会的高度评价。

  优服务是客户体会最直观的。记者到金盾的崂山深圳路加油站采访时,印象最深的是每位员工脸上都洋溢着的温馨的微笑,让人如沐春风;车辆进来后加油员规范的指挥、小跑式的服务、热情的问候,让顾客从心底感受到温暖。

  服务无止境。为了给客户节约更多的时间,金盾又在青岛率先推出了微信付款加油业务,客户不用再到营业室刷卡交钱,而是不用下车,直接微信支付即可开车走人。“特别是加油高峰期,排队交款刷卡确实很耽误时间,而现在大大节约了客户的这块时间,如果要开发票,还可以避开高峰期攒在一块开。”高崇东说。

  随着石化行业发展面临竞争日趋激烈,金盾公司正以“两高一优模式”为根基,结合互联网平台,紧跟新能源趋势,在已布局的加油站基础上,开始策划布局加氢、加电站,努力适应新时代的发展,力争10年内做到500座综合能源服务站,成为中国第一民营能源供应商,也力争成为中国能源服务站的标杆企业。

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